Basée à Cupertino en Californie, SugarCRM a été créée en 2004 par 3 professionnels IT américains ayant des années d’expérience en systèmes d’information, notamment au sein d’éditeurs CRM connus.
SugarCRM est représentée en France au travers des membres de SYNOLIA.
Gestion des contacts, agenda partagé, gestion des campagnes marketing (autres fonctions dans versions Pro et Enterprise, payantes).