Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics est la gamme de progiciels édités par Microsoft à l’attention des entreprises, des administrations, et des organisations à but non commercial.

Cette gamme se compose de deux familles : les PGI (ERP en anglais) et les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais).

En France, Microsoft édite deux PGI (Microsoft Dynamics NAV et Microsoft Dynamics AX) et un logiciel de CRM (Microsoft Dynamics CRM).