SugarCRM pour LotusLive propose à ses utilisateurs des fonctionnalités sociales.

En combinant des fonctionnalités de Gestion de la Relation Client et de collaboration, tels que les Web conférences ou le partage de documents, directement dans SugarCRM, les entreprises pourront construire une meilleure relation avec leurs prospects et clients. L'offre vise toujours à accélérer les cycles de vente tout en améliorant la satisfaction et la fidélité de leurs clients.

La mise à disposition imminente de différentes évolutions dans le domaine de la mobilité :

nouvelles applications Sugar Mobile pour Android et BlackBerry OS notamment. Par ailleurs, la version iPhone, déjà disponible, va être adaptée à l’iPad, tablette numérique d'Apple. Ces applications mobile seraient proposées en standard avec la version Entreprise de SugarCRM et en option avec SugarCRM version Pro