La société américaine fondée et dirige par Marc Benioff, active la concurrence avec l'offre de plusieurs nouveauté: le Couper / Copier / Coller, le clonage de dossiers, la création de filtres personnalisés et la gestion de tâches par le biais d'une nouvelle interface. Librement téléchargeable sur l'App Store d'Apple, CRM Salesforce Mobile pour iPhone et iPod Touch est inclus avec la solution de CRM Salesforce Unlimited. L'offre est également proposée aux utilisateurs de versions ou bien Enterprise Professional Edition.