Définition : Cloud CRM (CRM en ligne)
Signification et Définition
Le Cloud CRM est un logiciel de gestion de la relation client hébergé sur les serveurs distants sécurisés d'un fournisseur internet de confiance (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, OVHcloud) et accessible de n'importe où via une connexion internet sécurisée.
Pourquoi ce concept est essentiel pour votre entreprise ?
Avec le Cloud CRM, vos commerciaux sur le terrain, vos collaborateurs en télétravail ou vos techniciens ont tous accès en temps réel à la même fiche client à jour, depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone mobile, sans barrière géographique.